Investigación

En Veo, pensamos constantemente en el futuro del transporte y en cómo puede impactar en la vida de las personas. Para impulsar la innovación y desarrollar una mejor experiencia para el usuario, comenzamos por investigar y comprender a las personas y sus comportamientos.

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En la calle

Para entender mejor a nuestros usuarios, vamos a la fuente! Nuestro equipo multidisciplinario de investigadores recoge datos cualitativos y cuantitativos para apoyar nuestras decisiones de diseño. Lo que significa que realizamos encuestas y también hablamos con nuestros usuarios en persona para entender realmente sus necesidades.

A. Entrevista

Después de alinear los objetivos de la investigación, nos dispusimos a encontrar respuestas con nuestros portapapeles y guías de investigación en la mano. Organizamos entrevistas individuales o llevamos a cabo interceptaciones en la calle, ambas tácticas revelan nuevos matices de cómo los usuarios piensan, sienten y conducen.

B. Recopilar

Como abejas ocupadas, nuestro equipo recoge los datos y luego comparte los hallazgos de nuestras entrevistas durante los informes del equipo. Escribimos y recogemos estos hallazgos y los mostramos para abrir más conversaciones.

C. Sintetizar

Aprovechando el proceso de pensamiento de diseño, analizamos y disecamos los hallazgos para reconstruirlos en percepciones de nivel superior. Estos conocimientos son puntos clave que usamos para informar nuestras futuras decisiones de diseño.

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Operaciones

Nuestros técnicos son el corazón de nuestro servicio, moviendo y manteniendo miles de vehículos diariamente. Comprender sus necesidades y peticiones, en última instancia, dará a nuestros usuarios una mejor experiencia. Además de las revisiones diarias, nuestro equipo de investigación también realiza entrevistas en profundidad con nuestro equipo de operaciones internas para escuchar, entender y resolver completamente los puntos débiles.

Jugamos con formas 3D... ¡mucho!

Los hallazgos de la investigación y los conocimientos clave se incorporan a nuestro proceso de diseño. Nos ponemos nuestras gorras de pensar y usamos la creatividad para resolver los puntos difíciles. Nuestro equipo de diseño industrial trabaja estrechamente con nuestro equipo de ingeniería para probar, construir e iterar en nuevas ideas y conceptos para asegurarnos de que es válido y factible.

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Explorando ideas

Empezamos por esbozar posibles soluciones y hacer una lluvia de ideas. Con nuestras ideas cerca, pensamos en nuevas formas de mejorar la experiencia de conducción y creamos dibujos conceptuales que encarnan las decisiones de diseño.

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Modelos 3D

Nuestros bocetos conceptuales ayudan a contar una historia en 2D, pero necesitamos el 3D para validar el diseño. Renderizaciones digitales en 3D y prototipos físicos son creados para ayudar a avanzar el diseño.

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Impresión 3D

Nuestros ingenieros de prototipos utilizan las impresoras 3D líderes en la industria para probar físicamente las formas que creamos digitalmente. La intención es validar la estética, probar la experiencia del usuario, y asegurar que la forma es fácil de producir. Varios polímeros impresos en 3D para imitar las aleaciones metálicas de alta gama mientras exploramos las opciones de materiales y acabados óptimos.

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Prueba de usuario

Probamos nuestros conceptos finales interna y externamente para la validación del producto. Nuestros equipos de diseño e ingeniería toman la retroalimentación e iteran sobre el diseño en preparación para la etapa final de desarrollo. Una vez aprobado, la fase de diseño se completa, y el prototipo viaja al excitante mundo de la fabricación.

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